Política de Privacidad de Volvify
1. Introducción
En Volvify, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos compartes al interactuar con nuestro sitio web (volvify.com). Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos personales.
2. Información que Recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio o haces uso de nuestros servicios, recopilamos ciertos tipos de información:
- Datos del dispositivo: tipo de navegador, dirección IP, idioma, zona horaria, páginas visitadas y duración de la sesión.
- Cookies: pequeños archivos que se almacenan en tu navegador para mejorar tu experiencia.
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección de envío, número telefónico y método de pago al hacer una compra o completar un formulario.
- Datos de navegación: productos visualizados, enlaces de referencia, búsquedas realizadas y comportamiento dentro del sitio.
3. Uso de la Información
Utilizamos tus datos personales con los siguientes fines:
- Procesar pedidos y facilitar entregas.
- Brindar atención al cliente y responder tus consultas.
- Detectar posibles fraudes o actividades no autorizadas.
- Enviar comunicaciones promocionales, solo si has dado tu consentimiento.
- Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio.
4. Fundamento Legal
Tratamos tus datos en base a:
- Tu consentimiento cuando aceptas recibir promociones.
- Relación contractual para procesar pedidos.
- Obligaciones legales como facturación y cumplimiento fiscal.
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Compartición de Datos
No vendemos tu información. Podemos compartir datos personales únicamente con proveedores de servicios como pasarelas de pago, plataformas de envío, herramientas de análisis y marketing, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
6. Publicidad Personalizada
Podemos mostrarte anuncios en otras plataformas basados en tu comportamiento en Volvify. Puedes desactivar esta funcionalidad desde los ajustes de privacidad en:
7. Señales de No Rastreo
Volvify no responde a señales de “Do Not Track” emitidas por algunos navegadores, pero ofrecemos opciones de exclusión voluntaria desde nuestros avisos de cookies y preferencias de comunicación.
8. Tus Derechos
Como usuario, puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación o actualización de información incorrecta.
- Cancelación o eliminación de tus datos.
- Oposición al uso de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo admin@volvify.com.
9. Retención de Datos
Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, o mientras exista una relación comercial activa, a menos que la ley exija un plazo mayor.
10. Menores de Edad
Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores sin el consentimiento de sus tutores legales.
11. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado de datos sensibles, servidores seguros y auditorías de seguridad periódicas.
12. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con fecha de revisión. Te recomendamos consultarla periódicamente.
13. Contacto
Si tienes dudas, sugerencias o deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico:
Email: admin@volvify.com